中达电通的服务内涵包含两大部分:
国外:依托母公司台达电子集团专业高效的全球联保服务网,中达电通提供客户全球服务——目前,台达在美洲、欧洲及亚洲的数十个国家设有生产、销售据点和技术研发中心,经销商、渠道商、代理商分布在全球60多个国家。不管客户在哪个国家购买台达自动化的产品,都可以享受同样品质的全球联保,得到来自台达分公司、经销商伙伴的服务。此外,台达机电事业部在全球分公司都设有维修站,鼓励并大力协助经销商成立其自有维修站——支援项目包括备品仓库建立、收费政策、保护政策等,对一些重要的检测设备,台达都免费提供——这样织就的严密服务网,能为直接使用客户提供及时可靠的服务。
国内:中达电通在国内拥有35个分支机构、数百家经销商,并以“分布于全国的技术服务工程师团队 + 经销商服务 + 24小时热线电话 + 网络在线服务” 构建了绵密的服务网络。
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